雷曼兄弟(Lehman Brothers)之后的酒店业......以及一家特定的连锁店如何应对2009年4月3日

日期:2019-01-06 07:08:04 作者:南门褡疃 阅读:

<p>“2008年9月15日之后,一切都发生了变化</p><p>”这就是凯悦的营销和品牌战略主管John Wallis向我介绍酒店业近期的历史</p><p>雷曼兄弟申请破产的那一天,当金融危机成为众多大规模不可避免的事实时,标志着该行业黑暗月份的开始</p><p>与酒店经营者最近忍受的其他挫折不同,例如SARS,9/11和20世纪90年代末的亚洲金融危机,这个挫折是全球性的:没有不受影响的市场来弥补这一缺陷</p><p>前景多么悲观</p><p>正如您所料,沃利斯先生仍然是积极的</p><p>他说:“到11月,我们将从中期[美国国会选举]开始,并且需要一个积极的信息</p><p>”如果巴拉克•奥巴马(Barack Obama)恰当地提供了这样一个信息,理论就是这样,商业的情绪将得到改善,人们将会旅行</p><p>到那时,游客也应该比现在更少担心失去工作,因此可能会开始利用一些无数的航班和住宿优惠</p><p>但是在这几个月里,连锁酒店能做些什么呢</p><p>首先,他们会尝试削减成本而不影响客户的体验</p><p>高端连锁店尤其如此,他们担心失去客人的中端竞争对手</p><p>例如,凯悦正在精简其采购和集中预订系统</p><p>然后,他们将尝试提出更具想象力的方式来鼓励新业务</p><p>有些连锁店用瓦利斯先生的话来说,做了“很烦人”的事情</p><p>凯悦在这个问题上免费住宿</p><p>它推出了一个新的计划,即Big Welcome,在欧洲,北美和亚太地区赠送10,000个免费住宿,并在每个地区为一个获胜者提供365个免费住宿</p><p>当然,要注册促销活动,您必须加入凯悦的忠诚计划金护照</p><p>但是,为了有机会带36位朋友到巴厘岛住10晚(并且仍有五个晚上,我的数学表示),